個人情報の取り扱いに関して
MIRACRE AI株式会社 プライバシーポリシー
MIRACRE AI株式会社（以下「当社」といいます。）は、ユーザーのみなさまに安心してサービスをご利用いただくため、個人情報の保護を重要な責務と考えています。当社は、個人情報保護に関する法令を遵守し、適正かつ透明性のある管理に取り組むため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
- 個人情報について
当社が扱う個人情報とは、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、受講履歴など、特定の個人を識別できる情報をいいます。他の情報と照合することで個人を特定できる場合も含まれます。
- 個人情報の利用目的
当社は、ユーザーのみなさまからお預かりした個人情報を、本サービスの提供・運営のために利用します。本人確認や料金計算、機能改善、サポート業務、サービスに関するご案内、ユーザーの傾向分析や新しいサービスの開発、不正利用の防止、規約変更などの大切なお知らせの送付など、より良いサービスを提供するのに必要な範囲で取り扱います。記載の目的以外で利用する場合は、事前にご同意をいただきます。
- 個人情報の安全管理について
当社では、個人情報の漏えい・紛失・改ざんなどを防ぐため、技術的なセキュリティ対策に加えて、組織的な管理体制や従業者教育など、多面的な安全管理措置を講じています。また、外部へ業務を委託する場合にも、委託先が適切に個人情報を管理できるよう監督を行います。
- 個人情報の第三者提供について
当社は、ユーザーの同意がある場合や法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、サービスの運営にあたり当社グループ各社と共同で個人情報を利用することがあります。その際には、利用目的や管理責任者を明確にしたうえで適切に取り扱います。また、個人情報の処理を外部に委託する場合は、委託先に対して必要な監督を行います。
- 個人情報の開示・訂正・削除等について
ユーザーご本人から、個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止などのご要望があった場合には、法令に基づき適切に対応します。ご請求が他の方の権利を害するおそれがある場合や、業務の適正な運営に支障が生じる場合は、開示等に応じられないことがあります。
- お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。
MIRACRE AI株式会社 個人情報取扱専用窓口
住所：大阪府大阪市中央区北浜1-8-16
大阪証券取引所ビル8F MIRACREATION内
電話番号：06-6221-0007
- 免責事項
ユーザーが講師などの個人に直接提供した情報や、当社以外の事業者がイベント等を通じて取得した情報について、当社は管理義務を負いません。また、ユーザーご自身の管理環境によって生じた情報漏えいなどについても責任を負いかねます。
- プライバシーポリシーの改定について
当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、必要に応じプライバシーポリシーを改定することがあります。変更した内容は、当社ウェブサイトへの掲載をもって公表いたします。
制定：2025年6月3日
MIRACRE AI株式会社
| 一般財団法人日本情報経済社会推進協会 認定個人情報保護団体事務局 〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内 Tel：03-5860-7565 ／ 0120-700-779 ※個人情報の取扱いに関する内容のみ受け付けています。 |
個人情報の開示等請求手続きのご案内
弊社では、以下に示します開示等請求手続きにより、弊社がお預かりしています個人情報を開示します。また、事実と異なる場合、個人情報の訂正に応じます。
１．開示対象となる個人情報
開示対象となる個人情報は、弊社のデータベース、または検索可能な状態に整理された弊社の情報ファイルに保管されている個人情報です。ただし、弊社が業務受託しているに過ぎず、弊社に開示等の権限がない個人情報は開示対象とはなりません。 また、弊社が保有する個人情報の第三者提供に係る記録についても開示対象となります。
２．開示対象となる個人情報の利用目的
開示対象となるすべての個人情報の利用目的は、下記のとおりです。
①各種お問い合せ情報
お問合せへの対応のため
商品、サービスのご案内（メール、DM、TEL）のため
②採用応募者情報
採用選考及び合否連絡のため
③職員情報
入社時従業者登録及び労働管理のため
３．個人情報の開示請求の手続き
開示等の請求をご希望の場合には、「個人情報開示訂正等依頼書」をダウンロードいただき、以下にご対応下さい。ご本人が請求項目(利用目的の通知・開示・訂正・追加又は削除・利用の停止・消去又は第三者への提供の停止)を指定の「個人情報開示訂正等依頼書」に記載した後、本人確認書類、請求の内容によっては返信用封筒を同封の上、郵便書留にてお送りください。（利用目的の通知、開示の請求の場合に限り、手数料として、郵送代金実費分をご本人様にて負担頂きます。あらかじめご了承ください。）
４．開示等の請求先
以下の窓口まで弊社所定の申請書に必要書類を添付の上、郵送によりご請求ください。
| 〒541－0041 大阪府大阪市中央区北浜1-8-16 大阪証券取引所ビル8階 ＭＩＲＡＣＲＥＡＴＩＯＮ株式会社 個人情報管理責任者 : 濱田恭子 |
５．本人確認
本人確認のため、氏名、住所、電話番号を確認させていただきます。郵送書類に、運転免許証（表・裏ともに）、パスポート、各種福祉手帳、各種健康保険証、各種年金手帳、外国人記載事項証明書のいずれかのコピーを添付してください。
※この件に関する個人情報は、開示等のご請求に対する回答が終了いたしましたら、1年以内に適切に削除、廃棄させていただきます。
※開示等のご請求に伴いご提出いただいた申請書類等の個人情報は、ご本人様確認、開示等のご請求に関するご本人との連絡、またはご本人との間で疑義が生じた場合の確認等、開示などのご請求への対応に必要範囲内のみで取り扱います。当情報に関しては委託元含め第三者への提供はいたしません。なお、本人確認書類についてお客様より提出していただけなかった場合は開示請求には応じられませんので、悪しからずご了承ください。また、当個人情報に関して、本人が容易に認識できない方法で取得することはございません。
６．弊社からの回答
個人情報の開示等の可否につきましては、書類到着後原則３０日以内に回答いたします。また、個人情報又は第三者提供記録の開示、訂正などの結果につきましては、弊社からの書留郵送、メール添付、その他お客様ご要望の方法（別途ご相談をさせて頂く場合があります）で対応します。書留郵送をご希望の場合は、返信用郵便書留を同封してください。
７．開示請求者が開示本人とは異なる場合
原則としてご本人からの開示請求を受け付けます。その際、誤った情報があった場合は、直ちに訂正などの処置を行ないます。ご本人と異なる方が開示請求される場合、ご本人との関係を示す書類、委任状、請求者本人確認資料を同封してください。
８．保有個人データの安全管理のために講じた措置
①個人データの取扱いに係る規程等の整備
個人情報の取扱いにおけるライフサイクル（取得、利用、保存、提供、削除・廃棄）において、取扱上のリスクを認識し、取扱方法、責任者等を定めた規程の策定・運用
②組織的安全管理措置
従業員から個人情報保護管理者への報告体制の整備、個人データの取扱い状況の定期的に自己点検すると共に、他部門の担当者による定期的な監査の実施
③人的安全管理措置
従業員との秘密保持契約の締結及び、従業員教育の定期的な開催
④物理的安全管理措置
個人データを取扱う区域における入退室の制限、個人データを取扱う機器、電子媒体及び書類の盗難、紛失を防止するための措置の実施
⑤技術的安全管理措置
個人データを取扱うことのできる機器と当該機器を取扱う従業員の明確化、個人データへの不要なアクセスの防止